Câu hỏi về quyền tài khoản và pháp lý
Có. Trước rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản. Gửi yêu cầu xác minh từ cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn chi tiết.
Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch, xác minh danh tính và lịch chơi theo yêu cầu pháp luật. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể được gửi qua hỗ trợ; chúng tôi sẽ xác nhận thời gian xử lý.
Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Liên hệ hỗ trợ hoặc mở menu cài đặt trên di động để bắt đầu yêu cầu.
Nếu bạn phát hiện giao dịch chưa được phép hoặc truy cập tài khoản đáng ngờ, thay đổi mã pin ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ với chi tiết. Chúng tôi sẽ điều tra và bảo vệ tài khoản của bạn.
Không. Truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép. Nếu bạn chuyển địa phương, liên hệ hỗ trợ để kiểm tra tình trạng tài khoản.
Có. Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn có thể được gửi qua hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý rút tiền còn lại và xóa dữ liệu theo quy định.
Nếu rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng gặp sự cố, liên hệ hỗ trợ dgk88 trước. Chúng tôi sẽ kiểm tra trạng thái giao dịch và phối hợp với nhà cung cấp thanh toán để giải quyết.
